IT Service

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer eigenen IT-Abteilung sind in den meisten Fällen mit hohen Kosten verbunden. Durch Outsourcing der IT profitieren Sie von unserem Know-How und erreichen dadurch geringere Gesamtkosten bei höheren Qualitätsstandards. Stabile IT-Landschaften wiederum sorgen für zufriedenere Mitarbeiter, erhöhen dadurch Ihre Produktivität und steigern die Kundenzufriedenheit.

Eine gute IT Lösung unterstützt Sie in Ihren Kernkompetenzen

Die Grundlage dafür bietet unser Wartungsvertrag oder unsere Supportvereinbarung. Wartungsvertrag: basierend auf der Anzahl und Art der aktiven Netzwerkkomponenten (Server, Firewall, Clients,…). Supportvereinbarung: basierend auf den Leistungsstunden für die entsprechende Wartung.

Über den Service-Level wird der Leistungsumfang definiert:

Systeme
Reaktionszeit
Fernwartung
Vor Ort Einsätze
Dokumentation

Der Wartungsvertrag wird individuell an Ihr Unternehmen angepasst, um die optimale Unterstützung zu bieten. In erster Linie bedeutet dies, dass Sie mit kalkulierbaren IT-Kosten rechnen können. Durch die laufende Beobachtung Ihrer IT und die Kommunikation mit deren Anwendern entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Dieser trägt dazu bei, dass Ihre Systeme immer am laufenden Stand gehalten werden und größere Investitionen durch Veralterung der Systeme oder Abläufe vermieden werden. Strategische Maßnahmen können somit schnellstens umgesetzt werden, denn wir kennen Ihre IT-Systeme bereits durch die laufende Wartung.